เรียกได้ว่า เป็นอีกหนึ่งบทเรียนของการค้าขายยุคออนไลน์ เมื่อพ่อค้าแม่ค้า ต้องรับมือกับลูกค้าที่มีทั้งจริงจัง และละเอียดทุกขั้นตอน หากจัดการไม่ดี อาจกระทบภาพลักษณ์ร้านได้ทันที
เหตุการณ์นี้ถูกเล่าผ่านเฟซบุ๊กของ มะเดี่ยว อภิเชษฎ์ วันที่ 13 มกราคม 2569 หลัง เจ้าตัว ขายน้ำพริกให้ลูกค้ารายหนึ่ง ก่อนจะได้รับข้อความทักกลับมาว่า สินค้ามีน้ำหนักต่ำกว่าที่ระบุไว้ข้างบรรจุภัณฑ์
แม้จะเป็นตัวเลขเพียงเล็กน้อย แต่ มะเดี่ยว เผยว่า รู้สึกไม่สบายใจ เพราะตั้งใจรักษามาตรฐานสินค้า และไม่อยากให้ลูกค้าเสียความรู้สึกจากรายละเอียดดังกล่าว
แทนที่จะปล่อยผ่าน หรือ กล่าวขอโทษแบบสั้นๆ เจ้าตัวเลือกใช้วิธีแก้สถานการณ์ด้วยอารมณ์ขัน พร้อมเสนอคืนเงินตามน้ำหนักที่ขาดไป โดยคำนวณราคาต่อกรัมอย่างตรงไปตรงมา
หลังเรื่องราวถูกเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตแห่เข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก บางส่วนชื่นชมทัศนคติ และการรับมือ ขณะที่อีกหลายคนร่วมแซวเรื่องการคำนวณราคา กลายเป็นเหตุการณ์เล็กๆ ที่สะท้อนเสน่ห์ของการค้าขายในโลกโซเชียลได้อย่างชัดเจน
ภาพ จาก Apichet Madaew Atilattana
เรียบเรียงโดย news.in.th
