ศูนย์วิทยุสถานีตำรวจภูธรเขาสมิง ได้รับแจ้งมีรถจอดเสียอยู่ภายในปั๊มน้ำมัน หลังเติมน้ำมันที่ปั๊มน้ำมันในจังหวัดจันทบุรี ก่อนจะมาจอดเสียที่จังหวัดตราด หลังรับแจ้งจึงประสาน ร.ต.ต.บุญเลิศ กสิฤกษ์ เจ้าหน้าที่ตำรวจชุดสายตรวจ สภ.เขาสมิง รุดไปตรวจสอบ

ในปั๊มน้ำมัน สาขาแสนตุ้ง พบรถยนต์ โตโยต้า อะแวนซา สีบรอนซ์ จอดเปิดฝากระโปรงหน้ารถอยู่ โดยมี ชาย อายุ 51 ปี เป็นโชเฟอร์ ชาวจังหวัดราชบุรี ยืนรอเจ้าหน้าที่อยู่ ตรวจสอบรถยนต์สตาร์ทไม่ติด บริเวณท่อไอเสียมีหยดน้ำออกมา เจ้าหน้าที่ตำรวจจึงประสานช่างซ่อมรถในพื้นที่มาตรวจสอบเบื้องต้น

เจ้าของรถบอกว่า ตนมีอาชีพรับส่งลูกค้าแบบส่วนตัว วันนี้มีไปรับลูกค้าที่ อ.เกาะช้าง ระหว่างขับมาจากจังหวัดจันทบุรี รถเกิดอาการสะดุด ตนจึงจอดที่ปั๊มน้ำมัน สาขาแสนตุ้ง ก่อนจะลงไปตรวจสอบที่ท่อไอเสีย มีน้ำเปล่าออกมาจากปลายท่อ ตนจึงคิดว่าเป็นเพราะเติมน้ำมันผสมน้ำ เพราะก่อนหน้ารถก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่หลังจากแวะเติมน้ำมันที่ปั๊มแห่งหนึ่งในจังหวัดจันทบุรี รถกลับมีอาการสะดุดตลอดทาง จนมาดับที่ปั๊มน้ำมันแห่งนี้ จากนั้นตนจึงโทรศัพท์แจ้งตำรวจ

หลังจากช่างซ่อมรถตรวจสอบรถ นานกว่า 20 นาที ก็พบว่าภายในระบบเชื้อเพลิงไม่พบน้ำผสมอยู่ ส่วนอาการสะดุดนั้นเกิดจากระบบปั๊มติ๊ก(อุปกรณ์ปั๊มน้ำมันภายในเครื่องยนต์)ขัดข้อง อีกทั้งรถเป็นสองระบบสลับกับก๊าซ LPG ด้วย เบื้องต้นช่างซ่อมรถได้ปรับเปลี่ยนให้รถวิ่งเป็นใช้ก๊าซ LPG ไปก่อนและให้เจ้าของรถนำรถไปซ่อมแซมต่อไป