กรณี กลุ่มมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อบริษัท นำโลโก้บริษัท และอ้างถึงแอพพลิเคชัน Flash Express ไปทำเป็นลิงก์ปลอม แล้วหลอกให้ดาวน์โหลด เพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และธนาคาร สุดท้ายทำให้สูญเสียทรัพย์สินนั้น

บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด ขอประกาศย้ำเตือนลูกค้า และผู้ใช้บริการทุกท่านทราบว่า ห้ามกดดาวน์โหลดแอพพลิเคชัน Flash Express ผ่านแพลตฟอร์มที่ไม่น่าเชื่อถือหรือลิงก์ต่างๆโดยเด็ดขาด โดยต้องดาวน์โหลดผ่านเฉพาะเว็บไซต์ www.flashexpress.co.th และผ่านแอพพลิเคชัน Play Store และ App Store หรือ App Gallery เท่านั้น เนื่องจากเป็นช่องทางการดาวน์โหลดที่ปลอดภัยที่สุด

นอกจากนี้ กลุ่มมิจฉาชีพ ยังส่งข้อความ SMS ให้กับลูกค้า ผู้ใช้บริการกดลิงก์เพื่อยื่นเคลมพัสดุเสียหายหรือยืนยันพัสดุจัดส่ง ขอย้ำเตือนว่า โปรดตรวจสอบ ที่หัวเรื่องของ SMS หากเป็นในนามของบริษัทจริงจะระบุคำว่า "Flash Express" เท่านั้น แต่หากแสดงหัวเรื่องเป็น เบอร์โทรศัพท์จะเป็นกลุ่มมิจฉาชีพ ดังนั้น ลูกค้า และผู้ใช้บริการทุกท่านห้ามกดลิงก์เข้าไปโดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ดี ทางบริษัทได้ประสานงานกับทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ และหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินคดีกับกลุ่มมิจฉาชีพที่แอบอ้างชื่อบริษัทมาโดยตลอด เนื่องจากการกระทำดังกล่าวสร้างความเข้าใจผิดให้กับลูกค้าผู้ใช้บริการ และสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์บริษัทเป็นอย่างมาก